Tugas 11 - Trouble shooting

TROUBLE SHOOTING KOMPUTER DAN SOLUSINYA

Pengertian :

Troubleshooting adalah adanya suatu masalah atau adanya ketidak normalan pada komputer kita. Masalah komputer atau troubleshooting dibagi menjadi 2 troubleshooting hardware dan troubleshooting software.

Troubleshooting hardware biasanya ditandai dengan komputer tidak dapat menyala, monitor mati dan lain sebagainya. Sedangkan troubleshooting software ditandai dengan lambatnya kinerja komputer dan lain-lain. Meski tidak menutup kemungnkinan juga gejala-gejala lambatnya komputer terjadi tidak hanya pada software tetapi juga troubleshooting hardware.

Deteksi kerusakan dibagi menjadi 4 jenis, yaitu:

1. FISIK :

1.     Periksa aliran listrik ke komputer : Kabel Power, Power Supply periksa kembali sudah terpasang dengan baik dan benar dan tidak ada masalah.

2.     Pastikan pemasangan komponen komponen komputer dengan benar : Pastikan tidak ada komponen komputer yang kendor dalam pemasangannya.

3.     Pastikan kabel monitor terpasang dengan benar : Kabel monitor terhubung dengan monitor secara benar.

2. BEEP CODE :

• Arti bunyi beep pada AMI BIOS :

1. Beep 1x :  RAM (memory) rusak atau tidak terpasang dengan benar.

2. Beep 2x : RAM bermasalah (Memory Parity Error in first 64KB block).

3. Beep 3x : RAM bermasalah(Memory Read/Write Error in first 64KB block).

4. Beep 4x : Motherboard bermasalah. Motherboard timer tidak berfungsi dan kemungkinan perlu diganti.

5. Beep 5x : Processor bermasalah. Perlu diganti.                                        

6. Beep 6x : Biasanya menunjukkan keyboard yang rusak, atau tidak terpasang dengan benar.

7. Beep 7x : Processor bermasalah (Processor Exception Interrupt Error), perlu diganti.

8. Beep 8x : Graphic card (VGA) rusak atau tidak terpasang dengan benar pada slot.

9. Beep 9x : BIOS/Motherboard bermasalah (ROM checksum Error ). Perlu mengganti chipset BIOS atau motherboard.

10. Beep 10x : Motherboardbermasalah (CMOS shutdown Read/Write error). Kemungkinan perlu penggantian motherboard.

11. Beep 11x : Checksum-Error. Periksalah baterai CMOS pada motherboard. Biasanya kalau baterai tidak terpasang dengan benar, seringkali dayanya sudah habis. Solusinya belikan baterai CMOS yang baru.

12. 1 Beep Panjang 3 Beep Pendek : Conventional/Extended memori rusak.

13. 1 beep Panjang 8 Beep Pendek : Tes tampilan .3gambar gagal.

• Arti bunyi beep pada Award BIOS :

1. Beep 1x panjang terus menerus : RAM rusak, atau tidak terpasang dengan benar.

2. Beep 1x panjang, 1x pendek : Ada masalah dengan RAM atau Motherboard.

3. Beep 1x panjang, 2x pendek : Graphic card rusak atau tidak terpasang dengan benar.

4. Beep 1x panjang, 3x pendek : Keyboard rusak atau tidak terpasang dengan benar.

5. Beep 1x panjang, 9x pendek : Ada masalah dengan Bios / Bios rusak. Terus terang untuk kasus ini solusinya susah. Karena kita harus membelikan chipset BIOS baru yang spesifikasinya sama, dan itu sulit didapat. Beruntunglah jika Anda bisa mendapatkan chipset bekas kanibal.

6. Beep pendek tak terputus : Ada masalah dengan tegangan dari power supply unit (PSU). Jika komputer Anda mengalami masalah seperti ini, segera matikan komputer dan jangan mencoba menyalakan kembali karena beresiko kerusakan fisik (terbakarnya) komponen motherboard.  Solusinya, belikan PSU yang baru

7. Beep 2x pendek : Non-Fatal Error. Periksa posisi RAM dan kondisi komponen yang lain.

• Arti bunyi beep pada Phoenix BIOS :

1. Beep 1-1-4 : BIOS mengalami kerusakan.

2. Beep 1-2-1 : Motherboard rusak.

3. Beep 1-3-1 : Ram rusak atau tidak terpasang dengan benar.

4. Beep 3-1-1 : Motherboard rusak.

5. Beep 3-3-4 : Graphic card rusak atau tidak terpasang dengan benar.

6. Beep 1-1-4-1 : Kesalahan Cache (Level 2).

7. Beep 1-2-2-3 : ROM BIOS Checksum.

8. Beep 1-3-1-1 : DRAM Segarkan, Uji.

9. Beep 1-3-1-3 : Keyboard kontroler, uji.

10. Beep 1-3-4-1 : RAM Kegagalan pada baris alamat xxxx (cek memori).

11. Beep 1-3-4-3 : RAM Kegagalan pada xxxx bit data byte rendah dari bus memori.

12. Beep 1-4-1-1 : RAM Kegagalan pada xxxx bit data byte tinggi dari bus memori.

13. Beep 2-1-2-3 : ROM pemberitahuan hak cipta.

• Arti bunyi beep pada IBM BIOS :

1. Tidak ada beep : Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang.

2. Beep 1x pendek : Normal POST dan PC dalam keadaan baik.

3. Beep terus menerus : Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang.

4. Beep pendek berulang-ulang : Power supply rusak, card monitor/RAM tidak terpasang.

5. Beep 1x panjang, 1x pendek : Masalah Motherboard.

6. Beep 1x panjang, 2x pendek : Masalah bagian VGA Card (mono).

7. Beep 1x panjang, 3x pendek : Masalah bagian VGA Ccard (EGA).

8. Beep 3x panjang : Keyboard error.

9. Beep 1x : Blank monitor VGA card sirkuit.

3. PESAN ERROR DI LAYAR : 

    Sebuah pesan error?

Penyelesaiannya : 

1.     Bacalah pesan itu dengan baik

2.     Untuk beberapa pesan error, mungkin saja itu scam.

3.     Carilah penyelesaiannya sesuai pesan error tadi.

4. MENGGUNAKAN APLIKASI

5. KERUSAKAN KOMPUTER DAN PENANGANANNYA.

NO.	Gejala Kerusakan	Identifikasi dan Penanganan
1.	Komputer mati	Periksa kabel power Periksa sumber tegangan Periksa switch on/off komputer Periksa power supply
2.	Komputer hidup tapi tidak dapat booting	Periksa RAM Periksa bunyi beep Periksa dengan software diagnose seperti sisoft Sanda dan hiren
3.	Komputer saat booting sering masuk dalam mode “safe mode”	Kemungkinan terkena virus Sistem operasi mengalami failure atau rusak Restart komputer Jika di restart berulang kali tetap masuk dalam safe mode, perlu di reinstall atau diperbaiki instalasi OS nya
4.	Komputer sering mengalami crash atau hang	Terinfeksi virus atau thojan, scanning dengan antivirus, dan update OS Periksa RAM komputer Adanya software yang bersifat trial atau selalu update internet Drive hardware yang tidak sesuai Kapasitas hard disk yang sudah minim Kapasitas RAM yang kecil Performance processor yang menurun akibat panas berlebihan
5.	Keyboard terkadang tidak dikenali komputer atau tombol tidak berfungsi	Port keyboard tidak terpasang dengan benar Tombol keyboard rusak Perangkat keyboard rusak total Jika keyboard sudah diganti yang baru, tetapi tetap tidak berfungsi kemungkinan kerusakan port atau sistem operasi
6.	Mouse tidak terdeteksi atau tidak bekerja dengan baik	Kemungkinan kerusakan pada mouse Identifikasi sama seperti dengan keyboard
7.	Tanggal dan jam Windows sering kadaluwarsa	Periksa batu baterai BIOS